In etwa 10 Gehminuten Entfernung von der U-Bahn-Station West Nanjing Road gelegen, bietet das 5-Sterne The Portman Ritz-Carlton Shanghai eine Wechselstube und einen Geldautomaten. Die Gäste vom Hotel können in einem Außenpool schwimmen oder einen Dampfbad, einen Jacuzzi und eine Sauna nutzen, um sich zu entspannen.
Jadebuddha-Tempel ist in etwa 25 Fußminuten von hier aus erreichbar und Waibaidu-Brücke ist zudem nur 10 Minuten Fahrweg von dem 45-stöckigen Hotel entfernt. Zum Stadtzentrum von Shanghai sind es 25 Minuten zu Fuß. Shanghai Centre Village ist direkt neben der Unterkunft gelegen. Die Bushaltestelle West Beijing Road North Shaanxi Road liegt nur ein Spaziergang hinunter zum The Portman Ritz-Carlton Shanghai.
Es gibt 593 Zimmer, die über einen Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen sowie eine Minibar verfügen. Sie sind zudem mit einem Sofa und einem Schreibtisch ausgestattet. Diese Zimmer haben Fliesenböden. Daunenkissen und Daunen-/Federkissen stehen in den Schlafzimmern zur Verfügung. Die Badezimmer sind mit einer begehbaren Dusche und einer getrennten Toilette augestattet und bieten zudem einen Haartrockner und Morgenmäntel. Einige Zimmer bieten die Aussicht auf den Innenhof.
Das Portman Ritz-Carlton bietet den Gästen Frühstück im Restaurant an. Das Restaurant PELIKAN by mr willis bietet eine große Auswahl an skandinavischen Speisen und liegt etwa 50 Meter vom Hotel entfernt.
